SERVIZI

Tenteva.com attraverso i propri servizi permette all’Acquirente ed al Venditore di creare il proprio Profilo. Il Venditore attraverso il Sito potrà proporre in vendita i Prodotti.

TENTEVA organizza le attività pre e post vendita, quali la pubblicazione della Scheda, attività di gestione e/o tracciamento del trasferimento del Prodotto dal Venditore all’Acquirente o l’eventuale trasferimento da quest’ultimo al Venditore, la gestione degli incassi, i versamenti ed eventuali restituzioni. Il customer care dedicato; il trattamento grafico prima immagine, se necessario; eventuali suggerimenti sul prezzo per ottimizzare la vendita; la gestione delle attività di ritiro e consegna del Prodotto in caso di esercizio del diritto di Reso o Recesso, se previsti; la promozione del Prodotto attraverso i canali di marketing e Social Media; la contestazione di eventuali violazioni delle Condizioni D’Uso.

PROCESSO DI VENDITA

VENDITA. Il Venditore per proporre i propri Articoli dovrà mandare a TENTEVA la scheda tecnica (scaricabile qui www....) compilata nelle parti di interesse e tutte le foto e le autenticazioni richieste (originali o di Terze Parti) tramite la creazione di un link DROPBOX. Una volta che TENTEVA avrà ricevuto tutto ciò, troverà con il Venditore il prezzo di vendita più adeguato.

Venduto l'articolo il Venditore avrà 10 giorni di tempo per inviare a TENTEVA l'articolo Venduto, scaduto questo termine il Contratto di Vendita non avrà più valore e TENTEVA potrà chiedere al Venditore eventuali danni per mancato guadagno e operazioni eseguite. 

TENTEVA si occuperà quindi di pubblicare l'Articolo sul Sito www.tenteva.com e/o sui propri social a titolo promozionale, a gestire le operazioni di Ritiro e di Spedizione, le operazioni di autenticazione e quanto necessario per concludere il processo di Vendita.

Una volta ricevuto l'Articolo TENTEVA effettuerà le verifiche necessarie per garantire la conformità dell'Articolo e la richiesta di Autenticazione al nostro partner AUTHENTICATEFIRST qualora non sia stata precedentemente fornita dal Venditore.

In caso di risposta positiva l'Articolo sarà spedito all'Acquirente.

Nel caso in cui la risposta fosse negativa, TENTEVA chiederà al Venditore il rimborso delle spese di gestione e di autenticazione  (€20) e provvederà ad organizzare l'operazione di Reso a carico del Venditore.

Dopo 14 giorni, periodo in cui l'Acquirente avrà diritto al Reso e/o a procedere con ulteriori verifiche dell'Articolo, TENTEVA liquiderà tramite bonifico bancario quanto dovuto al Venditore.

TENTEVA si occuperà quindi di pubblicare l'Articolo sul Sito www.tenteva.com e/o sui propri social a titolo promozionale, a gestire le operazioni di Ritiro e di Spedizione, le operazioni di autenticazione e quanto necessario per concludere il processo di Vendita.

PROVVIGIONI TENTEVA.com

Per tutti i Servizi di cui sopra TENTEVA.com tratterà una provvigione così suddivisa:

15% del valore di vendita dell'articolo per importi fino a 200€.

20% del valore di vendita dell'articolo per importi uguali o superiori a 201€.

AUTENTICAZIONE

Qualora il Venditore non sia in grado di fornire garanzie (autenticazione e/o corrispettivo di acquisto) sull'originalità del prodotto, TENTEVA.com mette a disposizione un servizio di autenticazione degli articoli Usati tramite il nostro partner AUTHENTICATEFIRST.

Il costo del servizio è di 10€.

Il costo del servizio, qualora l'articolo risulti autentico sarà a carico di TENTEVA.com; qualora l'articolo non risulti autentico sarà a carico del Venditore.

TENTEVA.com si attiverà per l'autenticazione degli articoli solo a vendita conclusa e quando avrà ricevuto in Sede l'articolo da verificare.

OBBLIGHI DEL VENDITORE E DELL'ACQUIRENTE

Il Venditore è il solo responsabile delle informazioni, della legittima fonte di provenienza, della liceità, della descrizione, dello stato e delle immagini relative al Prodotto. Il Venditore dovrà scegliere lo stato del Prodotto che risponda alla condizione effettiva dello stesso e descrivere il Prodotto indicando eventuali vizi, difetti, imperfezioni, usura. Il Venditore a seguito del posizionamento online del Prodotto è tenuto a mantenerlo disponibile e nel medesimo stato e condizione indicato in fase di caricamento.  

L’Acquirente è il solo responsabile di eventuali danni o dichiarazioni sul Prodotto successive alla consegna.

L’ Acquirente o il Venditore non potranno contestare l’esistenza di difetti o la presenza di usura di un Articolo già controllato da TENTEVA.

Il Venditore e l’Acquirente sono tenuti a comunicare a TENTEVA qualunque variazione del proprio indirizzo, recapito telefonico ed e-mail rispetto a quello indicato in fase di registrazione, di acquisto e/o di vendita di prodotti, in difetto nessuna responsabilità potrà essere attribuita a TENTEVA per irreperibilità, eventuali ritardi o mancato ritiro o consegna del Prodotto.

La registrazione al Sito, la lettura e comprensione di quanto contenuto nella sezione LEGAL AREA è necessaria per vendere, acquistare. Per completare i processi di vendita o di acquisto potranno essere richiesti ulteriori dati.

E' possibile richiedere la cancellazione del profilo inviando una e-mail a customercare@tenteva.com

TENTEVA in tutti i casi in cui la vendita non si concluda per responsabilità del Venditore o dell’Acquirente potrà procedere alla restituzione o al ritiro del Prodotto con addebito delle spese di spedizione ed eventualmente di autenticazione.

Il Prezzo del Prodotto è quello indicato nella Scheda Prodotto ed è comprensivo delle Provvigioni di TENTEVA. Non include le spese di spedizione e le spese di autenticazione.

Nei casi in cui sia previsto che il Venditore o l’Acquirente siano tenuti a corrispondere a TENTEVA un determinato importo e non vi provvedano, TENTEVA potrà trattenere a titolo di compensazione e fino all’importo dovuto le somme delle quali sono creditori.

ARTICOLO IN VENDITA

Ogni informazione presente nella descrizione del prodotto dovrà essere fornita dal Venditore. 

Il Prezzo di Vendita sarà preventivamente concordato tra TENTEVA e Venditore e comprenderà le provvigioni di TENTEVA.

TENTEVA potrà in accordo con il Venditore proporre sconti e promozioni sugli articoli Usati. In tal caso le provvigioni di TENTEVA saranno ricalcolate al in base al nuovo prezzo proposto.

CONDIZIONI GENERALI  

CONDIZIONI DI VENDITA

SERVIZI

CONDIZIONI USATO

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